دکتر داوود زارعیان" نامی آشنا برای اهالی مطبوعات و خبرگزاری ها به ویژه حوزه های ارتباطات و مخابرات است.

مدیر کل روابط عمومی مخابرات کشور یکی از جوابگوترین روابط عمومی‌ها در ایران و در نزد خبرنگاران و اصحاب رسانه محبوبترین است.

داوود زارعیان متولد 1344 در شهر دامغان در سال 1367 مدرک کارشناسی رشته علوم اجتماعی با گرایش علوم ارتباطات، روزنامه نگاری و روابط عمومی را از دانشگاه علامه طباطبائی اخذ کرد. سپس موفق به اخذ کارشناسی ارشد رشته علوم ارتباطات در سال 1375 از همین دانشگاه شد.

داوود زارعیان مدیرکل روابط عمومی مخابرات کشور هم اکنون دارای مدرک دکترای علوم ارتباطات از دانشگاه علامه طباطبايی است.

قائم مقام اداره پشتيبانی وزارت سپاه، رئیس اداره انتشارات روابط عمومی وزارت پست و تلگراف و تلفن، مدير کل روابط عمومی بانک مسکن و مدير کل روابط عمومی شرکت مخابرات ايران سوابق و مناسبات اداری بود که وی از سال 1369 تا به حال بر عهده داشته است.

گفتگوی اختصاصی هفته نامه علم روز با مدیرکل روابط عمومی مخابرات کشور حاوی نکاتی است که در حوزه مخابرات و ارتباطات کشور از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

جناب آقای زارعیان بحث پیام کوتاه انگلیسی و فارسی هنوز در هاله ای از ابهام است شرکت مخابرات چه برنامه ای برای این مورد دارد؟

پیام کوتاه انگلیسی تا به این لحظه گران نشده است و قرار بر این است که از تیرماه پیام کوتاه انگلیسی نسبت به فارسی تعرفه بالاتری داشته باشد. این افزایش تعرفه مبنی بر حمایت از خط و زبان فارسی است . بر این اساس تعرفه پیام کوتاه فارسی از اسفند ماه سال گذشته 79 ریال و تعرفه پیام کوتاه انگلیسی از تیرماه ماه سال جاری 222 ریال خواهد شد. دلیل تاخیر در افزایش تعرفه پیام کوتاه انگلیسی فرصتی است تا کاربران بتوانند با نرم افزارهای فارسی آشنایی کامل را داشته باشند.

قرار براین بود که این نرم افزار در سایت شرکت همراه اول برای دانلود وجود داشته باشد اما تا به حال در این سایت قرار نگرفته است.

هنوز نرم افزار آماده عرضه نشده است به همین جهت شرکت مخابرات افزایشی در تعرفه نداشته است . تلاش ما این است بتوانیم این نرم افزار را در اسرع وقت آماده و عرضه کنیم .البته اغلب گوشی های تلفن همراه قابلین نوشتار پیام کوتاه فارسی را دارا هستند.

آقای دکتر مگافون در تهران در حال تاسیس نمایندگی است و اعلام شده است که با هماهنگی وزارت ارتباطات و فناوری این فعالیت را آغاز کرده است آیا این اتفاق به مزایده اپراتور سوم ربطی ندارد؟

قطعا مزایده اپرتور سوم فرایندی دارد که کسی خارج از آن فرآیند نمی‌تواند عمل کند. در دوره قبلی اپراتور دوم هم که مزایده گذاشته شد، خیلی مباحث مطرح بود. اتفاقا شرکتی برنده شد که کمتر احتمال برنده شدن آن وجود داشت. وزارت ارتباطات طبیعتا در مزایده بی طرف خواهد بود و شرکتی برنده خواهد شد که تمامی توانایی ها را در عرصه سرمایه گذاری و مدیریت داشته باشد.

سندیکای PAP به دلیل ورود شرکت مخابرات به عرصه اینترنت پرسرعت اعتراض دارد چرا مخابرات بر خلاف اصل 44 قانون اساسی قصد ورود به این عرصه را دارد؟

شرکت مخابرات در واقع در عرصه تامین نیازهای مردم قصد این کار را دارد ، ما در تامین نیازهای مردم دوره‌های مختلفی رو تجربه کرده ایم . دوره تقاضا، مردم تقاضا داشتند اما ما نمی‌توانستیم پاسخ بدهیم. به همین جهت در جامعه با یک مشکل دو نرخی و چند نرخی بودن تلفن مواجه بودیم. سال 71 تلفن ثابت در تهران 1 میلیون تومان به فروش می‌رفت. بالاخره شرکت مخابرات تلاش کردو تلفن ثابت را به روز کرد دوره دوم دوره تقاضای تلفن همراه بود. ما در سال 73 – 72 – 74 تلفن همراه را در بازار کشور تا 3 و نیم میلیون تومان داشتیم. این دوره را هم پشت سر گذاشتیم. یعنی الان تلفن همراه به روز عرضه می‌شود و کسی که تلفن همراه داشته باشد دیگربه دنبال فروش آن نیست.

دوره سوم که در حال حاضر به آن وارد شده ایم، دوره تقاضای اینترنت پر سرعت است. نکته جالب اینجاست که ما روزانه ده‌ها درخواست داریم از دانشگاه‌ها، استادان دانشگاه، دانشجویانو از مردم عادی که درخواست اینترنت پر سرعت دارند اما متاسفانه نمیتوانیم پاسخگو باشیم . فکر می‌کنم اشکال هم از اینجا شروع شد که در 3- 4 سال گذشته مصوبه‌ای تصویب شد که فقط بخش خصوصی اینترنت پر سرعت روعرضه کند.

خوب این که اشکال نیست؟

خوب عمل نکردن. بخش خصوصی و این که خیالش راحت شد از اینکه بالاخره این امکانات را در اختیار دارد و در هر وقتی که نیت بکند می‌تواند بر قیمت ها و عملکرد دخیل باشد مشکل ساز شد.. ما در روابط عمومی علی رغم اینکه مدافع بخش خصوصی بودیم و معتقد بودیم که باید بخش خصوصی در این بخش حمایت بشود و اینترنت پر سرعت را در اختیار مردم بگذارد اما الان که با تقاضاها مواجه شدیم دیگر این رویکرد رو نداریم. معتقدیم که بایست خود مخابرات هم وارد بشود.

شما باید در انتهای برنامه توسعه چهارم 1 و نیم میلیون پورت اینترنت عرضه کنید اما الاناین تعداد از 300 هزار پورت تجاوز نمی کند.

همین 300 هزار، چقدرش واگذار شده است؟

یکی از شرکت ها گفته است که حاضریم 1 میلیون و 300 هزار تا پورت را در حال حاضر ارائه بدهیم اگر مخابرات اجازه بدهد.

نه ، همچین چیزی نیست. اصلا این شرکت ها در جایی که سودده نباشد سرمایه‌گذاری نمی کنند. الان در واقع همین 300 هزار پورتی که شما می‌گویید واگذار نشده است. دلیلش هم این است که بخش خصوصی ما در این زمینه موفق نبود. به همین جهت بنا داریم که با مجوز سازمان تنظیم مقررات خود مخابرات وارد حوزه بشود و ان شاالله این مشکل رو در جامعه حل بکنه.

همیشه جای سوال بوده، چرا اینترنت پر سرعت دست مردم نیست؟

به خاطر اینکه بخش خصوصی قدرت ارائه این سرویس را به مردم نداشته است.

منظورم این است که مثلا چرا مردم از سرعت 128 به بالا را نمی تونند کسب کنند؟

این مصوبه شورای انقلاب فرهنگی است و ما در آن دخیل نیستیم.

در ضمن مطالعات مختلف درسطح دنیا نشان می‌دهد که برای اینترنت خانگی سرعت 128 کافی است . یعنی 128 پاسخگوی نیاز هست. اما برای دستگاه‌ها و سازمانها و رسانه‌ها و غیره طبیعتا کافی نیست و می توانند سرعت بالا را داشته باشند.

یک بازاری باز شده با این کار یعنی یه مهر شرکت کافیه برای این کار نه؟

به هر حال این بحث خط قرمزه که تعیین شده است . خیلی از کارشناسان توی این حوزه موافق این جریان نبودند.

به سراغ بورس برویم سازمان بازرسی گفته است مخابرات باید حسابرسی کاملی داشته باشد.

سازمان بورس به عنوان متولی خصوصی سازی، مجموعه اطلاعاتی رو از ما خواسته اند که ما اطلاعات را در اختیارشان گذاشته ایم و اگر اطلاعات دیگرای رو هم بخواهند، باز هم در اختیارشان خواهیم گذاشت.

در شورای عالی خصوصی سازی تصویب شده است که مخابرات 5 درصد از سهامش را 22 خرداد واگذار می کند. معنی‌اش هم این است که دیگر استارت واگذاری خواهد خورد و بعد بقیه قضایا انجام می‌شود اما اگر بازرسی یا هر نهاد نظارتی دیگر هم اطلاعات نیاز داشته باشند طبیعتا ما در اختیارش خواهیم ‌گذاشت.

مزایده زیرساخت به تازگی مشکل ساز شده است و شرکت های اینترنتی با این موضوع به مخالفت پرداخته اند نظرتان در این باره چیست؟

مزایده زیرساخت جزو وظایف من نیست ولی اطلاعات دارم. در واقع ما در بحث termination یه مشکل داریم به نام قاچاق تلفنی. یک مشکل تحت عنوان قاچاق تلفن. دو خطر برای کشور دارد. خطر مالی و خطر امنیتی. مبارزه با این قاچاقچیان از 5- 6 سال پیش شروع شده است به نحوی که طی این مدت تعداد زیادی از این قاچاقچیان شناسایی شده اند و تشکیلاتشان تعطیل شده. برای نظام کردن بحث VOIP شرکت زیرساخت مزایده گذاشته است . تا این لحظه 86 شرکت هم در این مزایده مشارکت داشتند یعنی اسناد رو خریداری کرده بودند. من فکر می‌کنم که با این کار نظام مند خواهد شد.

جناب زارعیان شایعه برکناری وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات چقدر می تواند حقیقت داشته باشد؟

من هم این خبر را شنیدم و خواندم اما فکر نمی کنم که حقیقت داشته باشد.

آقای دکتر تا پایان امسال چقدر سیم کارت در تهران عرضه می شود ؟

تمامی کشور امسال به روز می‌شود، حداقل ما 10 میلیون تلفن همراه در سراسر کشور واگذار می‌کنیم.

سال گذشته بحث ودیعه‌های ارتباطات سیار خیلی بورس بود تکلیف ودایع به کجا انجامید؟

نزد مخابرات خواهد ماند به عنوان ودیعه اگر کسی در هر مقطعی بخواهد تلفن همراه خود را برگرداند مبلغ ودیغه را خواهد گرفت .دیعه روزی که مشتری موبایل را خریداری کرده است بین 290 هزار تا 170 هزار تومان است.

معنی این حرف شما این است که با این قیمت گذاری تقریبا هیچ کس تلفن همراه خود را به شما واگذار نکند؟

یک نکته فقط وجود دارد. کسانی که نزد ما ودیعه دارند برای این که ودایع آن ها نزد مخابرات است به طور متوسط 20 درصد تعرفه‌ها یشان ارزان تر است.

همین الان هر کاربری اگر با تلفن همراه دایمی با 0912 تماس بگیرد دقیقه‌ای 447 ریال ولی اگر با تلفن همراه اعتباری تماس بگیرد، دقیقه‌ای 630 ریال است.

BTS ها و مشکل با شهرداری های شهرهای مختلف مشکل دیگری است که با آن روبرو هستیم . این میکرو BTSها اصلا کارایی دارند؟

میکرو BTS همه مکان ها کاربرد ندارد منطقی هم شاید نباشد که در تمامی مکان ها نصب بشود اما در فضاهای بسته مثل مترو مثل ساختمان های بزرگ میکرو BTS خیلی کارایی دارد.

میکرو BTS رو ما باید نصب کنیم اگر ما تشخیص بدهیم که مکنی مشکل دارد و درخواست داده بشود مخابرات ا نصب خواهد کرد. بنابراین خ مشکل خاصی نیست. مساله با شهرداری هم ان شاالله حل می‌شود.

ایرانسل با شهرداری اصفهان به مشکل خورده است؟

دوستان تلاش می‌کنند که این مساله رو حل کنند. بالاخره یک سری عدم شناخت ها و عدم همکاری در هر حوزه‌ای وجود دارد.

آقای دکتر به عنوان صحبت پایانی مشکل اساسی کشور در بحث ارتباطات چیست؟

ما یک مشکل اساسی داریم در کشور که هنوز IT را وارد کشور نکردیم یا این که بسیار کم وارد کرده ایم. به همین جهت اپراتورها هم انگیزه لازم رو برای سرویس‌های جدید هیچ وقت نداشتند. ما همین الان در تلفن های ثابت شبکه IN رو راه اندازی کردیم. خوب شبکه IN که می‌دونیند 10- 11 تا سرویس بسیار خوب در اختیار مشتری قرار می‌دهد اما به جز تعداد معدودی از سرویس‌ها، مردم هنوزاز دیگر امکانات استفاده نکرده اند یا در همان سرویس‌های اولیه تلفن ثابت مثل انتقال مکالمه، مشاهده می کنیم که استقبال نشده است.

الان می‌بینیم که تنها نمایشگر هست که مردم خیلی ازآن استفاده می‌کنند. ما داریم به این سمت می‌رویم. الان IN را داریم در سراسر کشور توسعه می‌دیم. IN سرویس‌های بسیار خوبی رو برای مشترکین فراهم می‌کند که از بعضی از سرویس های آن خوب استفاده می‌شود.

ما هنوز هم نقطه‌های کوری در کشور داریم که اصلاً چیزی به نام تلفن ندارند برای این مناطق چه برنامه ای دارید؟

ما در همه شهرها تلفن دادیم بدون استثنا 53 هزار روستای کشور هم تلفن دادیم چیزی حدود 10 درصد از روستاها مانده که تلفن ندارند و به زودی به این مناطق نیز تلفن ثابت ارایه خواهیم کرد از شهروندان هم درخواست دارم اگر مکانی را سراغ دارند به ما اطلاع دهند.